Expédition

Nous expédions généralement dans 4 à 6 jours ouvrables, et nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. Les commandes peuvent être passées dans le monde entier à l'exception de la Fédération de Russie et d'Israël. Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Certains produits sont restreints et certains ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales. Nos estimations de livraison seront basées sur les options d'expédition que vous choisissez et la disponibilité des produits dans vos commandes lorsque vous passez une commande.

Politique de retour

Nous avons une politique de retour de remboursement complet. La fenêtre de retour est généralement 30 jours à compter de la livraison lorsque la plupart des nouveaux, les commandes non ouvertes peuvent être retournées. Les frais d'expédition du retour seront également payés par nous si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu la mauvaise commande ou la commande défectueuse, etc.). Votre remboursement sera traité dans 3 à 5 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons votre commande retournée. toutefois, dans la grande majorité des cas, les remboursements sont traités plus rapidement. Retourner une commande est facile. Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Notre service client vous contactera avec les instructions de retour. Tous les articles de retour doivent être dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.

Processus de retour

Les articles retournés sont souvent dus à la mauvaise taille commandée. Différentes marques ont des normes de taille différentes. Nos tableaux des tailles sont disponibles sur notre site internet. Nous demandons respectueusement aux clients de comparer leurs mensurations avec les tableaux disponibles avant de passer une commande. Nos stylistes sont disponibles en ligne via notre formulaire de contact ou chat en direct, si vous avez des problèmes de taille.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, notre équipe est à vos côtés. Vous pouvez échanger ou retourner non porté, non lavé, ou des marchandises défectueuses d'usine dans 30 jours de réception. Si tu préfères, vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou le formulaire de contact.

Tous les articles à retourner doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine & emballage avec toutes les étiquettes volantes attachées. Toute autre condition d'une commande qui nous est retournée ne sera pas éligible pour les remboursements ou les échanges. La responsabilité des produits retournés incombe exclusivement à l'expéditeur. Veuillez utiliser un transporteur assuré et traçable pour assurer la sécurité du client.

Les remboursements sont traités dans 4 à 6 jours ouvrables après réception de la commande de votre part.